Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek
Microstore.hu Kft.
Tartalomjegyzék
2. Üzemeltetői adatok, tárhely-szolgáltató
2.1. Általános üzemeltetői adatok
2.2. Tárhely szolgáltató adatai
(a 1997. évi CLV. törvény alapján)
4. Az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekről
4.2. Az ÁSZF hatálya és közzététel
4.2.2. Eladó webáruházának szolgáltatási
területének hatálya
4.2.3. Megvásárolható termékek,
szolgáltatások köre
4.2.4. Az Eladó és a Vásárló között vásárláskor
létrejövő szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai
4.3.2. A – személyes – Fiók használata
4.4. A megrendelések feldolgozása
4.5. A megrendelt termék vételárának megfizetése
4.7. Házhoz szállítás, információk
4.7.1. Házhoz szállítás díjszabása
4.7.2. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
5. A kellékszavatosság, a termékszavatosság, a jótállás és az
elállás
5.4. Elállási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
4.4.1. Elállási
nyilatkozatminta letöltésének és megküldésének módja, a termék visszaküldése
8. Egyéb rendelkezések, információk
A jelen
Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek a
Név: Microstore.hu Kft.
Székhely:
2220 Vecsés, Telepi út 22.
Cégjegyzékszám:
13 09 151898
Adószám:
23691067-2-13
Számavezető
bank/Bankszámlaszám: OTP 11742551-20003940
Képviseli: Radics Kálmán
(továbbiakban:
Eladó),
és az általa
nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló,
(továbbiakban Fogyasztó együtt, mint
Felek) jogait és kötelezettségeit
tartalmazza.
A www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro domain nevek alatt üzemelő webáruház rendszereket
az Eladó üzemelteti.
Kérjük, amennyiben vásárlója,
illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el
az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket, és kizárólag abban az
esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért,
és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül
iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, így online
adásvételi szerződés jön létre. A megkötött szerződés későbbiekben nem
kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével,
megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések
esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
2.
Üzemeltetői adatok, tárhely-szolgáltató
2.1. Általános üzemeltetői
adatok
Cégnév: Microstore.hu Kft.
Székhely: 2220 Vecsés, Telepi út 22.
Adószám: 23691067-2-13
Cégjegyzék szám: 13 09 151898
Adatkezelési nyilvántartási azonosító:
NAIH-60118/2016.
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Létrejött szerződés(ek) nyelve: Magyar
Elektronikus levelezési cím: info@
Telefonos elérhetőség: 06 30 408 0352
Szállítási partner, partnerek megnevezése: P D S
Hungary Kft.
Személyes átvételei lehetőség: 2220 Vecsés,
Telepi út 22.
Megrendelések feldolgozása hétköznapokon
történik: Hétfőtől péntekig 09:00-tól 18:00-ig
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje: 24-48
óra
Webáruház domain: www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro
2.2.
Tárhely szolgáltató adatai
Tárhely
szolgáltató cégnév:
Microstore.hu Kft.
Tárhely szolgáltató székhely / cím: 2220 Vecsés, Telepi út 22.
Tárhely szolgáltató e-mail cím: info@mxguards.com
(a 1997.
évi CLV. törvény alapján)
Panaszügyintézés
preferált helye:
-
e-mail
formában az info@mxguards.com központi e-mail címen,
-
telefonon
az 06 30 408 0352 telefonszámon,
-
levélben,
a 2220 Vecsés, Telepi út 22. címen,
-
a
2220 Vecsés, Telepi út 22. cím alatt található üzlethelyiségben.
Panaszügyintézés
preferált módja:
-
e-mail
formában az info@mxguards.com központi e-mail címen,
-
levélben,
a 2220 Vecsés, Telepi út 22. címen,
-
személyesen
a 2220 Vecsés, Telepi út 22. cím alatt található üzlethelyiségben.
Felhívjuk
figyelmét, hogy panaszát, vagy észrevételét a saját érdekében minden esetben, írásban,
elektronikus formában – a jelen pontban megadott elérhetőségek bármelyikére
címezve – küldje el részünkre. Az elektronikus levelezés előnye, hogy bármikor
visszakereshető – a vonatkozó jogszabály(ok) által előírt tárolási határidő(k)
betartása mellett -.
Az
Eladó kijelenti, hogy eljárása során elkötelezett a panaszok békés- és mindkét
fél számára megnyugtató kezelése mellett!
A panaszügyintézés menete:
A
szóbeli panaszát azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha a
panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem
lehetséges, a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontunkról haladéktalanul
jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak egy másolati példányát:
-
személyesen
közölt szóbeli panasz esetén helyben átadjuk,
-
telefonon
vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldjük.
A
telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt
szóbeli panaszt egyedi azonosítószámmal látjuk el.
A
panaszról felvett jegyzőkönyv az alábbiakat tartalmazza:
-
a fogyasztó neve, lakcíme,
-
a panasz
előterjesztésének helye, ideje, módja,
-
a
fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok,
dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
-
a
vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról,
amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
-
a
jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési
szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó
aláírása,
-
a
jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
-
telefonon
vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
Az
írásbeli panaszt - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa
eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül írásban,
érdemben megválaszoljuk és intézkedünk annak közlése iránt. A panaszt elutasító
álláspontunkat minden esetben indokoljuk.
A
panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrizzük,
és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatjuk.
A
panasz elutasítása esetén írásban tájékoztatjuk arról, hogy panaszával - annak
jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását
kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmazza továbbá az illetékes hatóság,
illetve a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület
székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A
tájékoztatás arra is kiterjed, hogy Eladó a fogyasztói jogvita rendezése
érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
Amennyiben
a Felek közötti egyeztetés nem vezet eredményre, úgy panasza esetén, a lakóhelye
vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A békéltető
testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó az Eladóval
közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Az Eladót, a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség
terheli!
A békéltető testület előtti eljárás:
Az
Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek
keretében köteles a (8) bekezdésben rögzített tartalommal, az ott említett
határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára. A
fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a
2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai
parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a vállalkozás a
meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét
biztosítani köteles. Amennyiben a vállalkozás székhelye, telephelye vagy
fióktelepe nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara
szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a
fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására
terjed ki.
A
békéltető testület eljárása tehát a Fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a
békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani.
A
kérelemnek az alábbiakat kell tartalmaznia:
a)
a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
b)
a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett
telephelyét,
c)
– ha a fogyasztó az illetékességet az Fgytv. 20. § (3) bekezdésére kívánja
alapítani – a 20. § (1) és (2) bekezdése szerint illetékes békéltető testület
helyett kérelmezett testület megjelölését,
d)
a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok
bizonyítékait,
e)
a fogyasztó nyilatkozatát a 27. §-ban előírt feltétel teljesítéséről,
f)
a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület
eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél
beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem
előterjesztésére nem került sor,
g)
a testület döntésére irányuló indítványt,
h)
a fogyasztó aláírását.
A
kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát),
amelynek tartalmára a Fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a
vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a
fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot a 27. §-ban előírt
egyeztetés megkísérléséről.
Ha
a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a
meghatalmazást.
Illetékes békéltető testület: minden esetben a Fogyasztó lakóhelye vagy
tartózkodási hely szerinti békéltető testület
Békéltető testület elérhetőség: elérhetőségek az alábbi linkre kattintva
érhetők el;
http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Az európai uniós online vitarendezési platform:
Az
európai uniós online vitarendezési platform elérhetősége;
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Az
európai uniós online vitarendezési platform, az Európai Bizottság által
létrehozott olyan honlap, mely 2016. február 15-től fogyasztó és vállalkozás
közötti határon átnyúló fogyasztói jogvita esetére nyújt alternatív
vitarendezési megoldást. Online adásvétel vagy szolgáltatás megrendelése esetén
a szerződésből fakadó jogvita esetén ez egy lehetőség, hogy a felek
nézeteltéréseiket gyors, hatékony és költségkímélő módon rendezzék.
Gyakorlatilag
minden webáruházon keresztüli vásárlás esetén igénybe vehető. Fontos ismérv
ugyanakkor, hogy csak határon átnyúló
fogyasztói jogvita esetén van lehetőség a platform használatára. Ha adott
esetben azonban mindkét fél Magyarországon van, akkor az EU-s online
vitarendezés nem vehető igénybe.
A
Fogyasztónak elsőként közvetlenül a kereskedővel kell megkísérelni a vitás
kérdés rendezését. Ennek sikertelensége esetén lehet a panaszt benyújtani,
melyet az online vitarendezési platform továbbít a kereskedőnek. Az érintett
feleknek ezután meg kell egyezniük a jogvitában eljáró alternatív vitarendezési
fórumról. Amennyiben 30 napon belül nem sikerül ebben megegyezni, vagy ha a
platform a benyújtott adatok alapján nem tud egy hatáskörrel rendelkező
alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, úgy a panasz nem kerül további
feldolgozásra. Ebben az esetben a panaszos fél előtt természetesen nyitva van a
“hagyományos” jogérvényesítés lehetősége, azaz fordulhat bírósághoz vagy egyéb
hatósághoz az adott ország nemzeti joga alapján.
Magyarországon
2015. szeptember 11-től a Budapesti Békéltető Testület kizárólagos
illetékességgel rendelkezik a határon átnyúló jogviták elbírálására. Ennek
megfelelően, ha a felek magyar fórumban állapodnak meg, akkor minden esetben a
Budapesti Békéltető Testület lesz az illetékes. Ugyanakkor nincs akadálya
annak, hogy a felek egy másik EU tagállam fórumában állapodjanak meg, ebben az
esetben ezen ország fóruma járjon el az ügyben.
Magyarországon
a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) látja el az
online vitarendezési kapcsolattartó pont feladatait is egyben, mely alapján az
eljárással kapcsolatos kérdésekben segíti a feleket.
Főszabály
szerint a felek megegyezésén alapul, hogy melyik fórum jár el az ügyben,
ugyanakkor magyar kereskedők kötelesek együttműködni a Budapesti Békéltető
Testülettel. Tehát ha egy másik tagállamban tartózkodási hellyel rendelkező
fogyasztó ezt kéri, akkor a magyar kereskedő nem utasíthatja el a Budapesti
Békéltető Testület eljárását.
Az
alternatív vitarendezési eljárás zárulhat a felek közötti kötelező erővel bíró
egyezséggel. Ha a felek nem tudtak megegyezni, de a kereskedő aláveti magát a
fórumnak, akkor a fórum kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Alávetés
hiányában a fórum ajánlást tehet, amely ugyan nem rendelkezik kötőerővel, de ha
a kereskedő nem teljesíti az ajánlásban foglaltakat, a békéltető testület 60
nap elteltével nyilvánosságra hozza a vállalkozás adatait, az ügy leírását
valamint az ajánlást.
Magyarországon
a Budapesti Békéltető Testület eljárása ingyenes. Egyéb tagállamok
vitarendezési fórumában az eljárási díj eltérő lehet, ezért érdemes még a fórum
kiválasztása előtt érdeklődni a költségekről.
Az
eljárás a kérelem hiánytalan beérkezésétől számított legfeljebb 90 napig
tarthat.
Fontos,
hogy az online vitarendezési platform igénybevétele nem érinti az érintettek
jogszabályban meghatározott igényérvényesítési jogait, így például a bírósági
úton történő jogérvényesítést.
A
Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. Az online vitarendezési
eljárással kapcsolatosan tájékoztatást a +36 1 488 2033 telefonszámon vagy az
onlinevita@bkik.hu elérhetőségen nyújtanak. További információ a békéltető
testület honlapján érhető el.
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat
Tilos
a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat.
Tisztességtelen
az a kereskedelmi gyakorlat,
-
amelynek
alkalmazása során a kereskedelmi gyakorlat megvalósítója nem az ésszerűen
elvárható szintű szakismerettel, illetve nem a jóhiszeműség és tisztesség
alapelvének megfelelően elvárható gondossággal jár el (a továbbiakban: szakmai
gondosság követelménye), és
-
amely
érzékelhetően rontja azon fogyasztó lehetőségét az áruval kapcsolatos, a
szükséges információk birtokában meghozott tájékozott döntésre, akivel
kapcsolatban alkalmazzák, illetve akihez eljut, vagy aki a címzettje, és
ezáltal a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet
egyébként nem hozott volna meg (a továbbiakban: a fogyasztói magatartás
torzítása), vagy erre alkalmas.
Tisztességtelen
különösen az a kereskedelmi gyakorlat, amely megtévesztő vagy agresszív.
A
fogyasztókkal szembeni kereskedelmi gyakorlatra vonatkozóan az Fttv. 1. § (4)
vagy (5) bekezdése szerint külön jogszabályban előírt, az e törvényben
foglaltaknál szigorúbb követelményeket megsértő kereskedelmi gyakorlat
tisztességtelen.
Megtévesztő
az a kereskedelmi gyakorlat, amely valótlan információt tartalmaz, vagy valós
tényt - figyelemmel megjelenésének valamennyi körülményére - olyan módon
jelenít meg, hogy megtéveszti vagy alkalmas arra, hogy megtévessze a fogyasztót
az alábbiak közül egy vagy több tényező tekintetében, és ezáltal a fogyasztót
olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet egyébként nem hozott volna
meg, vagy erre alkalmas (Fttv. 6. §)
Megtévesztő
az a kereskedelmi gyakorlat, amely
-
figyelembe
véve valamennyi tényszerű körülményt, továbbá a kommunikáció eszközének
korlátait - az adott helyzetben a fogyasztó tájékozott ügyleti döntéséhez
szükséges és ezért jelentős információt elhallgat, elrejt, vagy azt homályos,
érthetetlen, félreérthető vagy időszerűtlen módon bocsátja rendelkezésre, vagy
nem nevezi meg az adott kereskedelmi gyakorlat kereskedelmi célját, amennyiben
az a körülményekből nem derül ki, és
-
ezáltal
a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet egyébként nem
hozott volna meg, vagy erre alkalmas (a továbbiakban: megtévesztő mulasztás).
Az
Fttv. 7. § alkalmazásában
-
az
Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusában,
-
kötelező
európai uniós jogi aktus rendelkezéseinek átültetése céljából elfogadott külön
jogszabályi rendelkezésekben, illetve
-
az
1. § (4) bekezdésének a)-d) pontja, valamint (5) bekezdésének b) pontja szerinti
külön jogszabályi rendelkezésekben
-
meghatározott
tájékoztatási követelményekben előírt információ az ott meghatározott
kereskedelmi kommunikáció tekintetében jelentős.
A
tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértéséért felel az a vállalkozás,
amelynek a kereskedelmi gyakorlattal érintett áru értékesítése, eladásának
ösztönzése közvetlenül érdekében áll.
A
vállalkozás felel akkor is, ha a kereskedelmi gyakorlatot szerződés alapján más
személy valósítja meg a vállalkozás érdekében vagy javára.
A
tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése miatt a
fogyasztóvédelmi hatóság jár el.
4.
Az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekről
Az Eladó a webáruházának Általános
Szerződési és Felhasználási Feltételeit (továbbiakban: ÁSZF), azért adta ki,
hogy ebben részletesen szabályozza a webáruház-szolgáltatással és annak
igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a szolgáltató és a vásárló jogait,
kötelezettségeit és egyéb, a webáruház-szolgáltatással összefüggő lényeges
körülményeket.
4.2.
Az ÁSZF hatálya és közzététel
Jelen ÁSZF határozatlan ideig hatályos.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et részben vagy egészben bármikor egyoldalúan módosítsa. A módosított ÁSZF annak a www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro
weboldalakon történő közzétételkor
lép hatályba.
A hatályos ÁSZF mindaddig hatályban
marad, amíg az Eladó webáruháza által nyújtott szolgáltatásokat az Eladó
webáruháza biztosítja.
4.2.2. Eladó
webáruházának szolgáltatási területének hatálya
4.2.3. Megvásárolható
termékek, szolgáltatások köre
Informatikai-,
híradástechnikai-, szórakoztató elektronikai, fotó, videó-,
mobilkommunikációs-, irodatechnikai-
számítástechnikai eszközök, játék/RC, konzol, Apple termékek, háztartási
gép, motoralkatrész, Mul-T-Lock termékek, motorolajok, hardverek és szoftverek
kereskedelme.
A megjelenített
termékek a webáruházban kizárólag on-line, utánvétes vagy előre utalásos kiszállítással,
személyes átvétellel rendelhetőek meg.
4.2.4.
Az Eladó és a Vásárló között vásárláskor létrejövő szerződés tárgyának
lényeges tulajdonságai
Az adott áru megrendelés leadásának időpontja az az időpont, amikor
megrendelését az áruházon keresztül a Vásárló eljuttatja az Eladóhoz.
Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mailben
visszaigazoljuk (maximum a megrendelés leadásától számított 48 órán belül). Amennyiben
ez a visszaigazolás nem érkezik meg 48 órán belül, úgy a Vásárlónak és az
Eladónak, a megrendelésből fakadó ajánlati kötöttsége megszűnik, vagyis a
szerződés megkötésének elmaradása nem kérhető rajta számon. Az áruházi rendszer
által küldött automata megrendelés összesítő azaz megerősítő e-mail nem
egyenértékű a fent említett visszaigazolással (visszaigazoló e-mail). A
"Kapcsolat" menüpontban – elérhető az alábbi
https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=4
http://www.motulshop.hu/index.php?route=information/contact
http://www.mxguards.com/index.php?route=information/contact
http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/contact
http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=4
linkeken - a
Vásárló megtalálja elérhetőségi adatainkat. Ezen elérhetőségeken jelezheti jótállási-,
szavatossági- igényét, elállási szándékát, egyéb kifogását, vagy kérhet
információt valamely termékről vagy konkrét megrendelésről, a jelen ÁSZF-ben
rögzített feltételek szerint.
Tájékoztatjuk, hogy internetes áruházunkban kötött elektronikus szerződése az
interneten – ún. „kattintással” - ráutaló magatartással valósul meg.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy az Eladó és a Vásárló között létrejött elektronikus
szerződés nem minősül írásban kötött szerződésnek, fokozott biztonsági
elektronikus aláírással nincs ellátva, nem kerül iktatásra, és a későbbiekben
papír alapon nem hozzáférhető. Áruházunkban az elektronikus szerződést rögzítő
maradandó elektronikus eszköz nyelve a magyar. Tehát a szerződés megkötésének,
és a szerződésnek valamint a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv is a
magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért
semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék
leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott
termékről minden információt. A képek helyenként illusztrációk, a termékek a
valóságban eltérően nézhetnek ki és eltérő tulajdonsággal rendelkezhetnek.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy a termék gyártói minden esetben fenntartják a
termék és azok tulajdonságainak, szolgáltatásainak, funkcióinak előzetes
bejelentés nélküli megváltoztatását, így az ebből fakadó esetleges
félreértésékért az Eladó nem tartozik felelősséggel.
A hivatalos
termékleírásért kérjük, látogasson el a termék gyártójának weboldalára. A feltüntetett
árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, az árváltoztatás jogát az
Eladó fenntartja magának. Az esetleges elírásokból, téves adatokból és egyéb
információkból eredő bárminemű károkért az Eladó nem vállal felelősséget.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak
- ENDURO
/ CROSS
- Alkatrészek
- Csomagtartó, hátizsák
- Elektromos rendszer
- Fék, fékrendszer
- Felfüggesztés - első
- Felfüggesztés - hátsó
- Háttámla, csomagtartó
rács
- Hűtő és tartozékok
- Idomok, sárvédő
- Karburátor,
üzemanyagrendszer
- Karosszéria elemek
- Kézi vezérlés, tükrök
- Kipufogórendszer
- Lábvezérlés
- Lánc, lánckerék,
hajtásrendszer
- Motorikus rendszer
- Műszerek
- Sebességváltó,
kuplung
- Szélvédő
- Ülés
- Világítás, izzó
- Gumi, kerék
- Ruházat, kellékek
- Bakancs
- Bukósisak
- Elektronikai eszközök
- Enduro / Cross
technikai ruházat
- Grafikai elemek
- Kesztyű
- Kiegészítők
- Sapka, maszk
- Szemüveg
- Téli technikai
ruházat
- Utcai ruházat
- Utcai technikai
ruházat
- Védőfelszerelés,
protektor
- Szerszámok,
karbantartás
- HÓSZÁN
- Alkatrészek
- Csomagtartó, hátizsák
- Elektromos rendszer
- Fék, fékrendszer
- Felfüggesztés - első
- Felfüggesztés - hátsó
- Haszonjármű elemek
- Háttámla, csomagtartó
rács
- Hószán felfüggesztés
- Hűtő és tartozékok
- Karburátor,
üzemanyagrendszer
- Karosszéria elemek
- Kézi vezérlés, tükrök
- Kipufogórendszer
- Lábvezérlés
- Lánc, lánckerék,
hajtásrendszer
- Motorikus rendszer
- Műszerek
- Sebességváltó,
kuplung
- Sítalp, kormányzás
- Szélvédő
- Ülés
- Világítás, izzó
- Gumi, kerék
- Ruházat, kellékek
- Bakancs, bélés
- Bukósisak
- Elektronikai eszközök
- Enduro / Cross
technikai ruházat
- Grafikai elemek
- Kesztyű
- Kiegészítők
- Sapka, maszk
- Szemüveg
- Téli technikai
ruházat
- Utcai ruházat
- Védőfelszerelés,
protektor
- Szerszámok,
karbantartás
- JET
SKI
- Alkatrészek
- Csomagtartó, hátizsák
- Csörlő
- Csúszásgátló
- Elektromos rendszer
- Hűtő és tartozékok
- Idomok
- Kapaszkodó
- Karburátor,
üzemanyagrendszer
- Kézi vezérlés,
markolatok
- Kipufogórendszer
- Motorikus rendszer
- Műszerek
- Ülés
- Világítás,
fényvisszaverők
- Ruházat, kellékek
- Elektronikai eszközök
- Grafikai elemek
- Jet Ski technikai
ruházat
- Kiegészítők
- Sapka
- Szemüveg
- Utcai ruházat
- Útmutatók,
dokumentumok
- Szerszámok,
karbantartás
- QUAD
- Alkatrészek
- Csomagtartó, hátizsák
- Elektromos rendszer
- Fék, fékrendszer
- Felfüggesztés - első
- Felfüggesztés - hátsó
- Haszonjármű elemek
- Háttámla, csomagtartó
rács
- Hűtő és tartozékok
- Karburátor,
üzemanyagrendszer
- Karosszéria elemek
- Kézi vezérlés, tükrök
- Kipufogórendszer
- Lábvezérlés
- Lánc, lánckerék,
hajtásrendszer
- Lökhárító, sárvédő
- Motorikus rendszer
- Műszerek
- Sebességváltó,
kuplung
- Szélvédő
- Ülés
- Világítás, izzó
- Gumi, kerék
- Ruházat, kellékek
- Bakancs
- Bukósisak
- Elektronikai eszközök
- Enduro / Cross
technikai ruházat
- Grafikai elemek
- Kesztyű
- Kiegészítők
- Sapka, maszk
- Szemüveg
- Téli technikai
ruházat
- Utcai ruházat
- Utcai technikai
ruházat
- Védőfelszerelés,
protektor
- Szerszámok,
karbantartás
- UTCAI
- Alkatrészek
- Csomagtartó, hátizsák
- Elektromos rendszer
- Fék, fékrendszer
- Felfüggesztés - első
- Felfüggesztés - hátsó
- Háttámla, csomagtartó
rács
- Hűtő és tartozékok
- Idomok, sárvédő
- Karburátor,
üzemanyagrendszer
- Karosszéria elemek
- Kézi vezérlés, tükrök
- Kipufogórendszer
- Lábvezérlés
- Lánc, lánckerék,
hajtásrendszer
- Motorikus rendszer
- Műszerek
- Sebességváltó,
kuplung
- Szélvédő
- Ülés
- Világítás, izzó
- Gumi, kerék
- Ruházat, kellékek
- Bakancs
- Bukósisak
- Elektronikai eszközök
- Enduro / Cross
technikai ruházat
- Grafikai elemek
- Kesztyű
- Kiegészítők
- Sapka, maszk
- Szemüveg
- Téli technikai
ruházat
- Utcai ruházat
- Utcai technikai
ruházat
- Védőfelszerelés,
protektor
- Szerszámok,
karbantartás
A megvásárolni kívánt
terméket helyezze a Kosárba. A személyes Kosarába kétféle képpen helyezhet el
terméket;
-
a kereső mező találati
listáján és az egyes termékkategóriák használata során látható termék lista,
termékablak alsó sorában található „Kosárba” feliratú ikonra kattintva vagy
-
a konkrét
termék ún. Termék adatlap jobb oldalán található „Kosárba” feliratú ikonjára
kattintva.
Felhívjuk figyelmét, hogy konkrét terméket kizárólag –
amennyiben szükséges - a Termék adatlap jobb oldalán található „Kosárba”
feliratú ikon feletti mezők kitöltése/kiválasztása után tud a személyes
Kosarában elhelyezni!
A személyes Kosár
tartalmát, a webáruház jobb felső sarkában található kosár gomb megnyomásával
és a „Kosár megtekintése” gomb megnyomásával érheti el. A személyes Kosár
fülben lehetősége van a Kosárban elhelyezett termékek kezelésére (így pl. a
mennyiség módosítására) és törlésére, továbbá arra, hogy - a Kosár menü
kibontása helyett – közvetlenül a „Fizetés” felületre navigáljon.
Ha nem szeretne
további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék főbb
paramétereit. Amennyiben módosítani kívánja a korábban megadott darabszámot,
úgy a „Mennyiség” mezőbe írja be a megrendelni kívánt mennyiséget, majd a
„Frissítés” gombra kattintva módosítsa a megrendelt termék(ek) darabszámát.
(Ekkor a vételár összege is automatikusan változik, a megadott mennyiség
változásának megfelelően)
A „törlés”
gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
Amennyiben
további terméket kíván a megvásárolni, kattintson a képernyő bal oldalán
található „A vásárlás folytatása” gombra.
A vásárlás regisztráció
nélkül is lehetséges, amennyiben viszont szeretné legközelebbi vásárlás
alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, már csak e miatt is
(részletesebben a 3.3.1. pontban) praktikus lehet a regisztráció elvégzése.
Amennyiben a webáruházban
történő vásárlásakor nem kíván
regisztrálni rendszerünkbe, úgy vásárlását az alábbiak szerint teheti meg;
A megvásárolni
kívánt termék kötelező (*-gal jelölt) paramétereinek megadását követően a
„Fizetés” gombra kattintva, a „Pénztár” webáruház felület jelenik meg. Itt
lehetősége nyílik Új vásárlóként a 3.2.1. pont szerinti regisztrációra az „Új
vásárló” > „Regisztráció” > „Tovább” opció kijelölésével és a
regisztráció nélküli „Új vásárló” > „Csak vásárlás” >
„Tovább” vásárlás kiválasztására.
A „Csak
vásárlás” kiválasztásával, a „Tovább” gombra kattintva a vásárlás folytatásához
az alábbi adatokat kell* megadnia;
I. Az Ön
személyes adatai
- Az Ön neve* (kötelező)
- E-mail* (kötelező)
- Telefon* (kötelező)
- Fax (opcionális)
II. Az Ön címe
- Cégnév (opcionális)
- Adószám (opcionális)
- Irányítószám* (kötelező)
- Megye (kötelező)
- Város* (kötelező)
- Kerület (opcionális)
- Közterület neve* (kötelező)
- Közterület jellege* (kötelező)
- Házszám* (kötelező)
- Egyéb (opcionális)
Fontos, amennyiben a szállítási cím nem
azonos a számlázási címmel, úgy a keret bal alsó sarkában található opciós
mezőt („A szállítási és számlázási címem azonos”) üresen kell hagynia (Figyelem!,
„a szállítási és számlázási címem azonos” mező automatikusan megjelölésre
kerül).
Ettől a ponttól
kezdve a megrendelés menete megegyezik a regisztrált felhasználók eljárásával.
A „Tovább”
gombra kattintva – amennyiben a szállítási cím nem azonos a számlázási címmel –
a „Szállítási adatok” megadása következik.
Itt az az alábbi
adatokat kell* megadnia;
- Az Ön neve* (kötelező)
- Cégnév (opcionális)
- Irányítószám* (kötelező)
- Megye* (kötelező)
- Település* (kötelező)
- Kerület (opcionális)
- Közterület neve* (kötelező)
- Közterület jellege* (kötelező)
- Házszám* (kötelező)
- Egyéb (opcionális)
Amennyiben a
szállítási cím nem azonos a számlázási címmel, úgy az előző lépést kihagyva a
„Szállítási mód” kiválasztására van lehetőség. A www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro webáruházakban az alábbi szállítási módok közül
választhat:
-
Személyes
átvétel üzleteinkben*
-
Előre utalásos
szállítás futárral
-
Futárszolgálat
utánvétes szállítás
-
Pick Pack Pont
átvétel**
*Üzleteink,
ahol lehetősége van átvenni a megrendelt termék(ek)et:
- 2220 Vecsés, Telepi út 22. (központi üzletünk)
Átvevő pontjainkról részletesebb információkat kaphat az alábbi
https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=7
http://www.motulshop.hu/atvevopontok
http://www.mxguards.com/atvevopontok
http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=4
http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=7
linkekre kattintva.
**Pick Pack Ponton történő átvétel esetén
kérjük válassza az Önhöz legközelebb eső átvevőpont egyikét
A szállítási
mód megadásakor, az egyes szállítási módok mellett feltűntetésre kerül a
konkrét szállítási módhoz kapcsolódó fizetési mód és annak vagy az ún. Szállítási,
fizetési feltételekben megtalálható táblázat szerint számolandó- de minimum
költsége, vagy a konkrét díjtétel összege A szállítási díj, a szállításai
feltételekben meghatározott táblázat alapján számolandó. A szállítást végző
szolgáltató, a termékek súlya vagy a webáruházban található információk téves
mivolta miatt az Eladót felelősség nem terheli, a végső szállítási díj eltérhet
a táblázat alapján kiszámított és a webáruházban közzétett szállítási díj
összegétől, amelyért az Eladót felelősség nem terheli.
Ebben a
menüpontban lehetősége nyílik a vásárlónak a szállítással és az átvétellel
kapcsolatos további információk megadására, a „Megjegyzés a megrendeléshez”
szövegablak használatával.
A „Tovább”
gombra kattintva a Fizetési mód megadására van lehetőség, mely a következő(k)
lehet(nek);
-
Fizetés az átvételnek megfelelően
Ebben a
menüpontban lehetősége nyílik a vásárlónak a vásárlással kapcsolatos további
információk megadására, a „Megjegyzés a megrendeléshez” szövegablak
használatával. A „Fizetési mód” kiválasztása után továbblépni csak az Általános
Szerződési és Felhasználási Feltételekben foglalt rendelkezések elfogadását
követően van lehetőség!
Ezek után a
„Rendelés véglegesítése” menüpontban összesítve láthatja a megrendelésével
kapcsolatos összes információt, így a megvásárolandó termék(ek) megnevezését,
cikkszámát, mennyiségét, egységárát és – amennyiben van -a szállítás költségét.
Amennyiben a „Rendelés véglegesítése” menüpontban található információk
helyesek, úgy megrendelését a „Rendelés megerősítése” gomb megnyomásával
véglegesítheti.
Amennyiben
megrendelése sikeres volt, a „Rendelés megerősítése” gomb megnyomását követő
pár másodpercen belül a „Rendelését sikeresen feldolgoztuk!” üzenet jelenik
meg, egyúttal a megrendeléséről egy, a korábban megadott e-mail címre automatikusan generált összesítőt küldünk
– az automatikusan generált összesítő nem egyenértékű az ügyfélszolgálat által,
a megrendelést követően megküldendő visszaigazolással (visszaigazoló e-mail),
így az nem minősül az Eladó részéről tett kötelezettségvállalásnak-. A
visszaigazolás tartalmazza a „Tájékoztatót
az elállási jogról” nevű dokumentumot.
Bár a vásárláshoz önmagában nem szükséges regisztrálni rendszerünkbe, azonban a
webáruház által kínált biztonsági és kényelmi funkciókat kizárólag Személyes Fiókján
keresztül tudja használni. A regisztráció egyrészt biztonsági célt szolgál,
hiszen így tudjuk garantálni a megrendeléshez szükséges adatok biztonságos
kezelését, másrészt pedig a későbbi félreértések elkerülését szolgálja.
A regisztráció előnyei:
-
regisztrált
fiókjával személyes információkat kaphat megrendeléseiről, azok állapotáról,
-
a
kapcsolattartás is közvetlenebb az Eladóval,
-
előre
beállíthatja, majd bármikor módosíthatja számlázási és szállítási adatait, így
nem kell minden megrendelés esetében ezeket újra és újra megadnia…,
-
…ezáltal
kiküszöbölve az elírásokból, tévedésekből eredő esetleges félreértéseket,
-
biztonságos.
4.3.2. A –
személyes – Fiók használata
A személyes regisztráció, a webáruház jobb felső
sarkában található „Fiókom” fül alatt
található „Regisztráció” menüpontra kattintva lehetséges. A „Regisztráció”
kiválasztásával a regisztrációs felületre érve a személyes regisztrációhoz
szükséges adatokat kell*
megadnia, így;
I. Személyes
adatai
- Az Ön neve* (kötelező)
- E-mail* (kötelező)0
- Telefon* (kötelező)
- Fax (opcionális)
II. Számlázási
adatok
- Cégnév (opcionális)
- Adószám (opcionális)
- Irányítószám* (kötelező)
- Megye (opcionális)
- Település* (kötelező)
- Kerület (opcionális)
- Közterület neve* (kötelező)
- Közterület jellege* (kötelező)
- Házszám* (kötelező)
- Egyéb (opcionális)
III. Jelszó
- Jelszó* (kötelező)
- Jelszó mégegyszer* (kötelező)
IV. Hírlevél
- Feliratkozás igen* (opcionális)
- Feliratkozás nem* (opcionális)
Hírlevélre nem köteles feliratkozni, a személyes
regisztrációja e nélkül is érvényes, azonban itt mindenképpen választania kell
a megadott lehetőségek közül!
Fontos, hogy regisztrációja folytatásához
mindenképp el kell fogadnia a jelen Általános Szerződési és Felhasználási
Feltételekben foglalt rendelkezéseket!
A regisztrációs űrlap helyes és hiánytalan kitöltését
és az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekben foglalt rendelkezések
elfogadását követően, a rendszer automatikusan elkészíti személyes fiókját,
melyet annak elkészültét a rendszer a webáruház felületen a „Fiókja elkészült!”
üzenettel, illetve a regisztráció során megadott e-mail címére küldött
megerősítő üzenettel igazolja vissza.
Fontos, hogy a regisztrációja során valós
e-mail címet adjon meg, mert vásárlásaival, kérdéseivel kapcsolatos minden
információ erre az e-mail címére küldött elektronikus üzenetben fog megérkezni!
Fontos továbbá, hogy saját érdekében
fordítson kiemelt figyelmet a megadott jelszava kezelésére, nehogy az illetéktelenek
kezébe kerüljön!
Kérjük, hogy kiemelten ügyeljen az
elérhetőségi adatok pontos megadására. Rosszul megadott e-mail cím esetén a
visszaigazolást nem tudjuk kézbesíteni a megrendelés beérkezéséről. Amennyiben
a beérkezett üzenetek mappában nem találja a visszaigazolást, ellenőrizze a
SPAM - levélszemét mappákat is. Hibásan megadott kapcsolattartási adatok esetén
nem tudjuk felvenni Önnel a kapcsolatot. Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolat-felvételi
adatokból adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet, melyért az
Eladót felelősség semmilyen módon nem terheli.
Amennyiben a webáruház felületen a
„Fiókja elkészült!” üzenet jelenik meg, úgy szolgáltatásainkat a „Tovább”
gombra kattintva érheti el. Ekkor a webáruház felület személyes Fiók menüjében
lehetősége nyílik a különböző fiókbeállítások elvégzésére, jelszavának
módosítására, számlázási adatainak szerkesztésére, személyes kívánságlistájának
használatára és megtekintésére, megrendelései ellenőrzésére és kezelésére,
illetve a hírlevélre történő fel- illetve leiratkozásra is.
4.4.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések
feldolgozása munkanapokon 9:00 órától – 14:00 óráig történik.
Természetesen a megrendelés feldolgozásaként fent
megjelölt időponton kívül is, a nap 24 órájában van lehetőség a megrendelés(ek)
leadására. Amennyiben viszont megrendelését az adott munkanap 14:00 óra után
adja le, úgy megrendelése csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra!
Ügyfélszolgálatunk, az automatikusan generált rendelést
megerősítő e-mail megérkezését követően, minden esetben – a fent rögzített
időszakban - visszaigazolást küld e-mailben (visszaigazoló e-mail), hogy mikor
és milyen feltételek mellett tudja teljesíteni a megrendelést.
Felek
megállapodnak, hogy a szerződés teljesítésére, minden esetben a visszaigazoló
e-mailben foglalt feltételek az irányadóak.
A teljesítési határidőt és a termék
készletállapotát / szállítási határidejét Eladó minden esetben a konkrét termék
adatlapján, a „Készlet információ” sorban, státuszként tűnteti fel. A „Készlet
információ” sorban található státuszok az alábbiak szerint kategorizálhatók:
-
Raktáron:
raktáron van
-
Elérhető:
várhatóan 24 órán belül beszerezzük
-
3-14
nap: általában a megjelölt időn belül megérkezik, de mindenképp érdeklődjön
-
2-3
nap: beszállítónk külső raktárában található
-
Érdeklődjön:
mindenképp vegye fel velünk a kapcsolatot mielőtt megrendelné a terméket
-
Nem
elérhető: mindenképp érdeklődjön
Az Eladó jogosult ettől eltérő, rövidebb vagy
hosszabb teljesítési határidőt vagy státuszt is megadni, melyet a visszaigazoló
e-mailben köteles rögzíteni.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt
megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő
teljesítésre kizárólag a Vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre
visszaigazolást, javasoljuk ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező
rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük vegye fel
velünk a kapcsolatot, megadott elérhetőségeink valamelyikén.
4.5.
A megrendelt termék vételárának megfizetése
A megrendelt termék vételárát, minden esetben a
csomag átvételekor, a futárnak kell megfizetni.
A fizetési feltételekről, és a tényleges
szolgáltatásról illetve a házhozszállítás díjáról az Szolgáltató
(futárszolgálat) hivatalos http://www.pdshungary.hu/
weboldalán tájékozódhat.
Fontos, hogy a Szolgáltató teljesítéssel kapcsolatos
szolgáltatási feltételeiért, illetve azokban bekövetkező esetleges
változásokért az Eladó semmilyen módon nem tartozik felelősséggel!
A megrendelést visszaigazoló levél (visszaigazoló
e-mail) alapján meghatározott végösszeg (vásárlás végösszege) minden költséget
tartalmaz.
Fontos, hogy számlát a csomag minden esetben
tartalmazza. Vásárló, a csomag átvételével és/vagy a vételár megfizetésével
kijelenti, hogy a csomaggal együtt, az Eladó által kiállított, helyes adatokat
és információkat tartalmazó számlát és elállási jogról szóló tájékoztatót is
átvette.
4.6.
Árak és a számla
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban
értendők, bruttó fogyasztói árak melyek tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t
(Általános Forgalmi Adó), azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját és
az egyéb esetlegesen felmerülő költségeket. A házhozszállítás költsége
elsősorban a termék méretétől és súlyától függ.
A szállítás díjait a webáruház felületén a 2.1 pont
szerinti szállítást végző Szállító mindenkor hatályos szolgáltatási díj
táblázata tartalmazza, melynek változásából, vagy az eltérésekből fakadó
esetleges félreértésekért vagy károkért az Eladó semmilyen módon és mértékben nem
tartozik felelősséggel.
Külön csomagolási költség nem kerül
felszámításra.
Megfizetni minden
esetben a bruttó árat kell,
de termék nettó ára is feltűntetésre kerül.
Fontos, hogy amennyiben az Eladó minden gondossága
ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a
nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy
becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő
"0" Ft-os vagy "1" Ft-os, stb. árra, akkor az Eladó nem
köteles, az érintett terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a
helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél – egyéb
költségek nélkül - elállhat vásárlási szándékától.
Kérjük, fordítson
kiemelt figyelmet arra, hogy a regisztráció során megadott számlázási adatokat
minden esetben ellenőrizze rendelése leadásakor, mert a számla kiállítása után,
utólag a számlázási adatokban nem áll módunkban változtatásokat eszközölni!
Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát! A
webáruház termékeinek méretében, paramétereiben, más adataiban előforduló
esetleges eltérésekért/hibákért felelősséget nem vállalunk!
A weboldalon megjelentetett termékképek
helyenként csak illusztrációk, azok a valóságtól egyes vagy egyszerre több
tulajdonságaikban eltérhetnek!
Kérdés, észrevétel esetén kérjük, vegye fel
velünk a kapcsolatot, a megadott elérhetőségeink valamelyikén!
Eladó kifejezetten fenntartja a Termékekre
vonatkozó tulajdonjogát a Termékek teljes vételárának kifizetéséig. A tulajdonjog fenntartásának időtartama alatt a
Vevő nem jogosult a Terméket továbbértékesíteni, bérbe- vagy használatba adni,
azt megterhelni vagy azzal egyéb módon sajátjaként rendelkezni.
Számla:
Eladó, a Vásárló által megvásárolt termékekről
minden esetben számlát állít ki, melyet a szállítás- és a fizetés módjától
függően a termék átvételekor vagy előre utalás esetén a tényleges átvételt
megelőzően állít ki és ad a Vásárló birtokába.
Az Eladó által kiállított számla minden esetben
megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a
továbbiakban: Áfa tv.), valamint az e törvény felhatalmazása alapján kiadott
rendeletek vonatkozó rendelkezéseinek.
4.7.
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunkban leadott megrendeléseit, a P D S Hungary Kft. kézbesíti. A csomagok kézbesítése
munkanapokon történik, 07:00 és 20:00 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben
időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van
rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést
kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét – a Megrendelő egyéb,
az átvétel elmaradásának felelőssége alóli mentesülésének igazolása hiányában –
az Eladó jogosult a Vevőre terhelni! A csomag átvételével a Vásárló ráutaló
magatartásával nyilatkozik, hogy a csomag tartalmazta legalább a készpénzfizetési
számlát, az elállási jogról szóló tájékoztatót és – amennyiben szükséges – a
termékhez tartozó használati utasítást.
A szállítási szolgáltatással kapcsolatban az
alábbi http://www.pdshungary.hu/index.php/szallitasrol.html
linken található szállítói dokumentumokban
olvashat.
Kérjük a
csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, az esetlegesen
a termék(ek)en észlelt sérülés esetén kérje helyszíni jegyzőkönyv felvételét,
és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv hiányában beérkezett
reklamációs igényt nem áll módunkban elfogadni!
4.7.1. Házhoz szállítás díjszabása
A megrendelt
termékek házhozszállítási költségeinek meghatározása, a Szállító mindenkor
hatályos díjszabása alapján történik.
A Szolgáltató
szolgáltatási feltételeiben és díjszabásában bekövetkező esetleges
változásokért az Eladó semmilyen felelősséggel nem tartozik.
Az Eladó, a
Vásárló kényelme érdekében igyekszik a konkrét termékek - csomagolással növelt
- súlyát megadni az egyes termékek mellett. A konkrét termék(ek) mellett
feltüntettet súly érték tájékoztató jellegű, és az esetleges hibákért az Eladó
nem tartozik felelősséggel!
A Vásárló a
megrendelt termékekhez kapcsolódó súly érték az egyes termékek mellett
külön-külön, a megerősítő- és a visszaigazoló e-mailben pedig egyben is
feltűntetésre kerül. A vásárlás során, a webáruházban feltűntetésre kerül az
egyes termékek összes súlya alapján számított várható szállítási költség. Eladó
a pontos szállítási díjat minden esetben a visszaigazoló e-mailben rögzíti,
ennek megfelelően a szállítás költségére a visszaigazoló e-mailben rögzített
költség az irányadó, ebben az esetben is fenntartva a jelen pontban foglalt
feltételeket. Az utánvéttel történő szállítás esetében a Szállító ún. utánvét
kezelési-beszedési díjat számít fel. Ennek összege a webáruházban, a megerősítő
és a visszaigazoló e-mailben nem kerül feltűntetésre! Az ún. utánvét kezelési-beszedési
díj összegéről a Szállító alább rögzített elektronikus elérhetőségén keresztül
tájékozódhat. Az utánvét kezelési-beszedési díj esetében a szállítási díjra
vonatkozó feltételeket kell alkalmazni.
Vásárló, a
vásárlás befejezésével a „Fizetés” gombra kattintva a „Pénztár” felületén, a
fizetés 4. lépéseként („Szállítási mód”) alatt tájékozódhat a szállítás várható
költségéről.
A szállítás várható
költségét Vevő az alábbi
https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=6
http://www.motulshop.hu/szallitasi-feltetelek
http://www.mxguards.com/szallitasi-feltetelek
http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=6
http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=6
linkeken
keresztül tudja ellenőrizni. Amennyiben a visszaigazoló e-mailben rögzített
szállítási költség és a fenti linken található Szállítási költség kalkulátor
által megadott szállítási költség között lényegi eltérést tapasztal kérjük,
jelezze részünkre az info@mxguards.com e-mail
címen keresztül.
Szolgáltató
által megadott szállítási díjak és egyéb költségek:
Szállítási díjak futárszolgálattal (P
D S Hungary Kft.):
Csomagjait
kérheti a P D S Hungary Kft. futárszolgálattal. A három szállítási módunk közül
ez a leggyorsabb. A termék feladásának másnapján kézhez kapja a csomagot.
A kiszállítási
díj utánvétel, banki átutalás, illetve bankszámlánkra történő közvetlen
befizetés esetén a következő linkeken található meg:
https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=6
http://www.motulshop.hu/szallitasi-feltetelek
http://www.mxguards.com/szallitasi-feltetelek
http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=6
http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=6
Az itt
feltűntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák!
Egyéb kiszállítási lehetőségek:
Pick Pack Pont:
Termékeinket
átveheti az országosan megtalálható Pick Pack pontok egyikén, 1250 Ft-os
szállítási költségért. A szolgáltató hétfőn nem szállítja el a csomagokat, így
hétvégi és hétfői rendelések csak kedd éjjel kerülnek feldolgozásra,
függetlenül attól, hogy mi azt korábban adtuk át nekik.
A csomag mérete
maximum 20 kg lehet és oldalanként nem haladhatja meg a 60 cm-t.
Általában a
termék feladásától számított 2-5 munkanapon belül kézhez kapja a csomagot.
Ettől eltérő egyedi eset lehetséges. Ha a csomag átvehető SMS értesítést fog
kapni a szolgáltatótól.
A Pick Pack
szállítás alapértelmezetten utánvételes, ha utalni szeretne, kérjük a rendelés
megjegyzésében jelezze. Az utalásos fizetés a szállítási költségen nem
változtat.
Magyar Posta:
A pontos
szállítási költség a Magyar Posta díjkalkulátora alapján számolandó.
Általában a
termék feladásától számított 2 munkanapon belül kézhez kapja a csomagot. Ettől
eltérő egyedi eset lehetséges.
Postacsomag
esetén a kiszállítási díj utánvétel, banki átutalás, illetve
bankszámlánkra történő közvetlen befizetés esetén a következő linkeken
található meg:
https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=6
http://www.motulshop.hu/szallitasi-feltetelek
http://www.mxguards.com/szallitasi-feltetelek
http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=6
http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=6
Az itt feltűntetett
árak az ÁFA-t tartalmazzák!
4.7.2. Felhívás a csomagok
átvételével kapcsolatosan
Fontos, hogy a Vásárlónak, a megrendelés elküldésével fizetési
kötelezettsége keletkezik. Kizárólag
abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag
átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett,
visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését, kizárólag a csomag
ellenértékének és a szállítási költség előre történő átutalása – kiegyenlítése
- esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Kérjük tehát, hogy amennyiben tisztában van azzal, hogy
nem tart igényt az Ön által korábban megrendelt termékre, úgy elállási
szándékát a megrendelés leadását és a visszaigazoló e-mail megérkezését
követően haladéktalanul, a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően
jelezze részünkre! Természetesen jelen követelés, az átvétellel érvényét
veszti.
Az elállási jog gyakorlását, a jelen pontban (3.
pontban) foglalt rendelkezések semmilyen módon nem korlátozzák.
5. A kellékszavatosság, a
termékszavatosság, a jótállás és az elállás
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alapján
Milyen esetben élhet
Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a webáruház hibás teljesítése esetén, a vállalkozással
szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a mindenkor hatályos Polgári
Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik
meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi
kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést,
kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen
vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel
járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy
igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a
vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy
– végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági
jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli,
kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben
érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után
haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő
hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés
teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági
jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő két évnél
rövidebb határidő esetén 6 hónap, de legfeljebb egy év.
Kivel szemben
érvényesítheti kellékszavatossági igényét? *
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb
feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a
kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb
feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro webáruházban vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte
után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a
teljesítés időpontjában is megvolt.
Milyen esetben élhet
Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása
szerint – a 4.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt
érvényesíthet.
Milyen jogok illetik
meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás
termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben
minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a
forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem
rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben
érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó
általi forgalomba hozatalától számított egy éven belül érvényesítheti. E
határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és
milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? *
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó
dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját
termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó)
milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül
termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége
körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
-
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal
időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy
kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez
elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét,
hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt
egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes
érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre
vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
* A következő tájékoztatást kérjük, figyelmesen olvassa el! A Vásárló, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet alapján, szavatossági és jótállási igények (garanciális ügyintézése) intézése során szabad döntése szerint kétféle képpen járhat el. Egyik esetben a hibás terméket, a vásárlást igazoló számlával és/vagy a termék garanciajegyével (a garanciajegy elnevezés egyes gyártók termékei esetében eltérhet) együtt közvetlenül a javítószolgálathoz viheti (az egyes gyártók vonatkozásában az illetékes javítószolgálat elérhetőségei a gyártó honlapján találhatja meg) és ott érvényesítheti javítási vagy egyéb igényét. Felhívjuk figyelmét, hogy – függetlenül attól, hogy hol vásárolta a terméket - szavatossági és jótállási igényét csak és kizárólag a javítószolgálaton keresztül vagy közvetlenül a gyártónál érvényesítheti, a Microstore.hu Kft-t csak a konkrét termék illetékes javítószolgálat felé történő továbbításának kötelezettsége és lehetőségeihez mérten a Vásárló tájékoztatási kötelezettsége terheli. A másik esetben a Microstore.hu Kft., mint forgalmazóhoz juttatja el a hibás terméket, aki jogszabályi kötelezettségénél fogva köteles továbbítani a konkrét terméket az illetékes javítószolgálat részére. Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben az ügyintézési határidő hosszabb a forgalmazó (közvetítő) igénybevétele miatt annál, mintha közvetlenül a javítószolgálathoz fordult volna. Ennek megfelelően, amennyiben a Vásárló választása szerint a forgalmazóhoz küldi el a terméket a szavatossági és jótállási igények érvényesítése okán, úgy a termék megküldésével tudomásul veszi, hogy az ügyintézés idejének meghosszabbodásával és az ebből fakadó esetlegesen felmerülő kár(ok)-val kapcsolatban a Microstore.hu Kft-t semmilyen felelősség nem terheli!
Vonatkozó jogszabály:
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó
kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
A jótállás tartalma:
A Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, a 151/2003. (IX. 22.) Korm.
rendelet (továbbiakban: rendelet) 1. mellékletben felsorolt új tartós
fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) jótállási kötelezettség
terjed ki. A jótállási kötelezettség teljesítése az Eladót terheli.
A jótállásból eredő jogokat a Vevő
érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.
A jótállás érvényességéhez, valamint a
jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez Eladó a nevezett Kormányrendeletben
foglaltakon túl további követelményt nem támaszthat a Fogyasztóval szemben,
kivéve, ha a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése más módon nem
biztosítható és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a
fogyasztó számára.
Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben
foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján az
Eladót megillető jogok a fogyasztó és az Eladó közötti szerződés teljesítésének
időpontjában átszállnak a fogyasztóra.
A Fogyasztó és az Eladó közötti szerződésben
semmis az a kikötés, amely e rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára
tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.
A jótállás
időtartama:
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása
miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül
érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat a Polgári Törvénykönyvről
szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés a) pontja értelmében
aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni,
feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A kötelező jótállás időtartama 1 év, amelynek
kezdő időpontja a termék fogyasztónak történő átadása, vagy ha az eszközt
üzembe kell helyezni és azt a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, akkor az
üzembe helyezés napja. Tehát fontos kihangsúlyozni, hogy a jótállási idő nem
feltétlenül a vásárlás napján kezdődik.
Mikor mentesül a
vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak
abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után
keletkezett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási
igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont
Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott
jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Jótállás feltételei,
a jótállási jegy, egyéb rendelkezések:
Eladó köteles a fogyasztási cikkel együtt a
jótállási jegyet a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a
jótállási határidő végéig biztosítja a jótállási jegy tartalmának jól
olvashatóságát.
A jótállási jegyet közérthetően és egyértelműen,
magyar nyelven kell megfogalmazni.
A jótállási jegyen fel kell tüntetni:
-
Eladó
nevét, címét,
-
a
fogyasztási cikk azonosítására alkalmas megnevezését és típusát, valamint - ha
van - gyártási számát,
-
a
gyártó nevét, címét, ha a gyártó nem azonos a vállalkozással,
-
a
szerződéskötés, valamint a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő
átadásának vagy - a vállalkozás vagy közreműködője általi üzembe helyezés
esetén - a fogyasztási cikk üzembe helyezésének időpontját,
-
a
fogyasztó jótállásból eredő jogait, azok érvényesíthetőségének határidejét,
helyét és feltételeit, továbbá
-
az
arról szóló tájékoztatást, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei
(fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület
eljárását is kezdeményezheti.
A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a
jótállás a Fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.
A jótállásból eredő jogok (ha van) a jótállási
jeggyel érvényesíthetőek.
A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a
jótállási jegy Fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás
érvényességét nem érinti.
A jótállási jegy Fogyasztó rendelkezésére
bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell
tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az általános
forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a
fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték
megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.
A Fogyasztó a kijavítás iránti igényét
vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül
is érvényesítheti!
A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új
alkatrész kerülhet beépítésre.
Kijavítás iránti igény teljesítésekor a
vállalkozásnak vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás
iránti igény esetén - a javítószolgálatnak a jótállási jegyen vagy ahhoz
csatoltan fel kell tüntetnie:
a) a kijavítás iránti igény bejelentésének és a
kijavításra történő átvételnek az időpontját, valamint gépjármű esetében a
kilométeróra állását,
b) a hiba okát és a kijavítás módját, továbbá
c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő
visszaadásának időpontját, valamint gépjármű esetében a kilométeróra állását.
Kicserélés iránti igény teljesítésekor a
vállalkozásnak a jótállási jegyen fel kell tüntetnie a kicserélés tényét és
időpontját.
A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál
súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható
fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell
megjavítani.
Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető
el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a
vállalkozás, vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás
iránti igény esetén - a javítószolgálat gondoskodik.
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása
miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül
érvényesít csereigényt, Eladó nem hivatkozhat a Polgári Törvénykönyvről szóló
2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés a) pontja értelmében aránytalan
többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy
a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Fogalom meghatározás:
Gyártó: a fogyasztási cikkek adásvételének és a
kapcsolódó jótállásnak egyes vonatkozásairól szóló, 1999. május 25-i 1999/44/EK
európai parlamenti és tanácsi irányelv 1. cikk (2) bekezdés d) pontjában
meghatározott gyártó.
5.4.
Elállási jog
gyakorlásáról szóló tájékoztatás
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól szóló 45/2014.
(II.26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt
termék kézhez vételétől / átvételtől
számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől,
visszaküldheti a megrendelt terméket.
Fontos! Fogyasztó elállási jogát a szerződés
megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja!
Eladó, a Vásárló érdekében és tájékoztatási
kötelezettségének eleget téve mind a megerősítő e-mailben, mind a megrendelés
visszaigazolásában és a www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro webáruház felületén (olvasható és letölthető formátumban) elállási
tájékoztatót mellékel, tesz közzé.
Fontos, az elállási jogról szóló tájékoztatás hiányában
jogosult a fogyasztó a kézhezvételtől számított további tizenkét hónap
elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, úgy az elállási
szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát juttassa el (például elektronikus
úton küldött levél formájában) az alábbi címre: info@mxguards.com ,a Kormány rendeletben- és a jelen pontban is
rögzített elállási határidőn belül. Ön tehát akkor gyakorolja határidőben
elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt küldi el elállási
nyilatkozatát.
A határidőn túl elküldött nyilatkozat esetében a
Vásárló nem jogosult elállni a szerződéstől! Felhívjuk figyelmét, hogy elállási
jogát a termék átvétele előtt, a rendelés leadását követően is jogosult
gyakorolni.
Fontos, az elállási jog gyakorlásához elengedhetetlen a
Vásárló erre irányuló, egyértelmű – és igazolható – nyilatkozatának megtétele.
Ezen nyilatkozat hiányában a Vásárló nem jogosult elállni a szerződéstől, tehát
az elállási jogra alapozott igénye semmis.
Az elállási nyilatkozat megtételére javasoljuk,
hogy használja a jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek III. számú mellékletét képező „Elállási
nyilatkozatminta” nevű dokumentumot, melyet közvetlenül letölthet az alábbi
https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf linkre kattintva.
4.4.1. Elállási nyilatkozatminta letöltésének és megküldésének módja,
a termék visszaküldése
Szerződéstől való elállási
szándéka esetén kérjük, töltse ki és juttassa el a már kitöltött, a https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf linkre
kattintva letölthető „Elállási nyilatkozatminta" aláírt példányának
másolatát csatolmányként, az info@mxguards.com
címre küldendő, elektronikus levelében (e-mail-ben)!
Ügyfeleink elégedettsége és
hatékony ügykezelése érdekében a Microstore.hu Kft. bevezette az ún. RMA
rendszert.
Az RMA-ról részletesebben a
jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek IV. számú Melléklet – RMA nevű dokumentumban olvashat,
melyet az alábbi https://www.microstore.hu/doc/IV-sz-Melleklet-RMA.pdf linkre kattintva érhet el.
Kérjük, hogy az "Elállási nyilatkozatminta", és az RMA űrlap
kitöltését és részünkre történő megküldését követően küldje vissza a kérdéses
terméket, az alábbi postacímre;
Termék visszaküldés címe: Microstore.hu Kft., 2220
Vecsés, Telepi út 22..*
* Felhívjuk figyelmét, hogy a fent megjelölt cím
nem levelezési-, ügyintézési cím és nem átvevőpont, kizárólag a korábban megrendelt
termékek visszaküldési címe.
Fontos, hogy betartsa a fenti utasításokat és azok
sorrendjét, ugyanis csak így garantálható, hogy elállási nyilatkozata a
vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően eljut hozzánk és, hogy
ezáltal is gyakorolhatja elállási jogát, továbbá, hogy a termék gond
nélkül visszaérkezzen hozzánk. Tájékoztatjuk, hogy kizárólag Az elállási
nyilatkozat (annak formájától függetlenül) teljes vagy részleges hiányából, a
szükséges adatok helytelen megadásából, az elállási jog jogalap nélküli- vagy
jogellenes gyakorlásából illetve, a fent megjelölt postacímtől eltérő címre
történő visszaküldésből fakadó esetleges károkért és/vagy kellemetlenségekért
nem áll módunkban felelősséget vállalni!
Felhívjuk figyelmét, hogy elállási nyilatkozatának közlése hiányában nem
jogosult gyakorolni elállási jogát! Természetesen kérdése vagy észrevétele
esetén készséggel állunk rendelkezésére megadott elérhetőségünk valamelyikén!
A fogyasztót
(Vásárlót) terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal
összhangban gyakorolta.
Az elállás joghatásai
Ha a Vevő eláll az érvényesen létrejött
szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat
kézhezvételétől és a termék beérkezéstől számított 14 napon belül az Eladó visszatéríti
a Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a
teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is (tehát pl.: a szállítási,
csomagolási díjat is). Eladó köteles a visszatérítés során az eredeti ügylet
során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazni. Amennyiben az
eredeti ügylet során alkalmazott fizetési mód utánvétes szállítás, úgy az Eladó
jogosult a vételárat, ettől eltérő módon a Vásárló – regisztrációs és/vagy
vásárlás során megadott bankszámlaszámára történő átutalásával visszafizetni.
A Vásárló bankszámlaszámának és egyéb adatainak
hibás rögzítéséből fakadó esetleges káráért az Eladó nem tartozik
felelősséggel! Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza
nem kapja a terméket, vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő
közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Vevő köteles a terméket az Eladó részére
indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől
számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak
minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen
költségét (a visszaküldés díját) a Vevő köteles viselni. A Microstore.hu
Kft. portósan küldött (utánvéttel terhelt) postai csomagokat nem vesz át,
ezeket minden esetben átvétel nélkül visszairányítja a feladónak. A Microstore.hu
Kft. mindaddig visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és a
szállítási költséget, amíg a fogyasztó vissza nem szolgáltatta részére a
terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
Ha a Fogyasztó nem a legkevésbé költséges,
szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből
adódó többletköltséget Eladó nem köteles megtéríteni. Fogyasztó nem felel az
értékcsökkenésért, ha az Eladó a 45/2014. Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésének
i) pontjában előírt tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget.
Vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a
termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének,
tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot
meghaladó használat miatt következett be.
Nem illeti meg a Vevőt az elállási / felmondási
jog:
-
Olyan
termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci
mozgások, ingadozásoktól függ.
-
Kifejezetten
a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének
megfelelően került előállításra.
-
Romlandó
vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.
-
Hang,
illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
-
Olyan
zárt csomagolású termékek esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai
okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.
Az elállási jogról részletesebben a jelen
Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek II. számú mellékletét képező „Tájékoztató az elállási jogról” nevű
dokumentumban olvashat.
A „Tájékoztató az elállási jogról” nevű
dokumentumot megtekintheti, illetve letöltheti az alábbi https://www.microstore.hu/doc/II-sz-Melleklet-Tajekoztatas-az-elallasi-jogrol.pdf linken keresztül vagy megtalálhatja a webáruház
alsó sávjában az „Információk” oszlop „Az elállási jogról” pontja alatt.
A www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro domain
néven üzemelő webáruházak adatait a Microstore.hu Kft. (továbbiakban:
Adatkezelő) kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon, az érintett
hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés
teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól
elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott
adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja.
Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok
kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok
nyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési
jogról és az információszabadságról által előírtaknak alapján jár el.
Vásárló
megrendelésével automatikusan felhatalmazást ad és egyben hozzájárul ahhoz,
hogy a megadott szállítási adatokat Eladó, a megrendelt termék kiszállítását
végző partnerének, a P D S Hungary Kft.-nek a csomag kézbesítése okán továbbítsa.
A
megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges kötelezően megadandó
adatokról, a jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek 3.3.
pontjában tájékozódhat.
A regisztráció során megadott adatokat, azok törlésének
érintett által történő írásbeli kéréséig tároljuk.
Az adatkezeléssel kapcsolatos szabályokról
részletesebben a jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek I. számú mellékletét képező „Adatkezelési
nyilatkozat” nevű dokumentumban olvashat.
Megrendelésével és/vagy regisztrációjával
tudomásul veszi a jelen ÁSZF adatvédelemre vonatkozó rendelkezéseit és a
megrendeléssel illetve a megrendelt termékek kiszállításával kapcsolatos
adatszolgáltatáshoz kifejezett hozzájárulását adja.
A webáruház böngészése folyamán technikai
információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, megtekintések
száma, stb). Ezen adatokat az Adatkezelő kizárólag jogilag hitelesen indokolt,
és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. Az Adatkezelő által
használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics
adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.
Az anonim látogatóazonosító (cookie, azaz süti)
egy olyan egyedi - azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas
- jelsorozat, melyet a szolgáltatók a látogatók számítógépére helyeznek el.
Fontos tudni, hogy az ilyen jelsorozat - tekintettel arra, hogy a felhasználása
során a teljes IP cím tárolása nem történik meg - önmagában semmilyen módon nem
képes az ügyfelet, azaz a látogatót azonosítani, csak a látogató gépének
felismerésére alkalmas. Név, e-mail cím vagy bármilyen más személyes információ
megadása nem szükséges, hiszen az ilyen megoldások alkalmazásakor a látogatótól
a szolgáltató nem is kér adatot, az adatcsere voltaképpen gépek között történik
meg.
A hálózat világában a személyhez kötődő
információkat, a testreszabott kiszolgálást csak akkor lehet biztosítani, ha a
szolgáltatók egyedileg azonosítani tudják ügyfeleik szokásait, igényeit. Az
anonim azonosítók személyes adatbázissal nem kerülnek összekapcsolásra.
A fentiek alapján, a szolgáltatás
igénybevételéhez a cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné
engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban
(Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei
csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie-ban tárolt adatok:
kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő
válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további
adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került
tárolásra.
A Felhasználó (Vásárló és Látogató), a www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro webáruházakban történő tartózkodásával – ráutaló magatartásával –
automatikusan elfogadja jelen feltételeket és hozzájárul – egyéb erre irányuló
aktus nélkül is - a cookie-k használatához.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat az
Adatkezelő a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai
rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla
adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra
kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év), de -
a szállítási adatok vonatkozásában - legkésőbb az érintett írásbeli kérésére
történő törléséig. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@mxguards.com e-mail címen vagy ügyfélszolgálati
elérhetőségeink valamelyikén. Az adatok törlése az igény beérkezését követően
10 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása csak a
megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően
ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása. Az
adatbeviteli hibákból fakadó esetleges károkért az Eladó nem tartozik semmilyen
felelősséggel.
Amennyiben
ez nem vezet eredményre, úgy bármelyik Fél jogosult az alábbi Hatóság(ok)hoz
fordulni:
Eljáró hatóság: Budapesti Békéltető Testület
Címe/Posta cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 (1) 488-2131
Fax: +36 (1) 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Amennyiben
nem a Budapesti Békéltető Testület illetékességi területéhez tartozik úgy
kérjük, tájékozódjon az Önhöz legközelebbi Békéltető Testület elérhetőségéről
az alábbi http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek linken keresztül.
A vonatkozó jogszabályt az alábbi http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99700155.TV linken keresztül érheti el.
8.
Egyéb rendelkezések, információk
8.1.
Az ÁSZF feltételeket az Eladó – a vonatkozó hatályos Magyar
jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult megváltoztatni,
módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az Eladó webáruházának
internetes oldalain történő közzététel napján lép hatályba.
8.2.
Az Eladó webáruházának internetes oldalait látogató Vásárlók kötelesek
rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a
Vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is
látogatja az Eladó webáruházának internetes oldalait és megrendelést ad le, azt
az Eladó jogosult úgy értelmezni, hogy a Vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta.
8.3.
A weboldalon való vásárlás feltételezi az Vásárló részéről az Internet
technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó
hibalehetőségek elfogadását.
8.4.
Eladó fenntartja magának a jogot a szerződéstől való elállásra, ha a
megrendelés visszaigazolása és a szállítás teljesítése között eltelt időben Vásárló
gazdasági körülményeiben olyan változások következnének be, amelyek miatt Eladó
vételár követelésének megfizetése bizonytalanná válik.
8.5.
Az Eladó nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való
csatlakozás miatt következett be. Az Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az
azon található adatok védelmének kötelezettsége.
8.6.
A www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro webáruházakban található összes grafikai és technikai szerkezet,
megjelenítés megvalósítási módozatai, valamint a termékekre, Cégünkre vonatkozó
összes adat, leírás illetve kép az ezen oldalakon látható formában a Microstore.hu
Korlátolt Felelősségű Társaság tulajdonát képezi. A jogtulajdonos hozzájárulása
nélkül ezek felhasználása a szerzői jogok megsértését jelenti, és jogi
következményeket von maga után.
8.7.
A www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro weboldalakra való hivatkozás során tilos úgy linket
elhelyezni, hogy az valamely más oldal részeként jelenítse azt meg. Minden más
esetben az oldalunkra mutató link elhelyezéséhez a Microstore.hu Korlátolt
Felelősségű Társaság hozzájárul.
8.8.
A Microstore.hu
Korlátolt Felelősségű Társaság szabadon pert indíthat bármely személy ellen,
aki bármilyen módon csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. A Microstore.hu
Korlátolt Felelősségű Társaság nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik
személy által valamely látogató vagy harmadik személy rovására történt csalás
vagy megtévesztés miatt.
8.9.
A z Eladó
bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges
módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
8.10.
A
vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára
vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a
termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. Ha a
vásárlás előtt vagy azt követően, az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel,
kérdéseit a honlapon közzétett elektronikus elérhetőségeinken keresztül is
felteheti. Az általunk forgalmazott termék – ahol ezt a jogszabályok előírják –
használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Vásárló az áru átvételével
nyilatkozik, hogy a termékhez tartozó használati utasítás megkapta. Ha
véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt – amennyiben kötelező – a
termékhez tartozó használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut
használatba veszi – jelezze elektronikus elérhetőségünkön, és mi azt rövid időn
belül pótoljuk.
Kérjük,
hogy a használati utasítást minden esetben figyelmesen olvassák el. Az adott
termék használata veszélyeket rejthet magában, a termékleírások ebben a
tekintetben is segítséget nyújtanak.)
8.11.
A
szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás
kérdéseiket tárgyalások útján, egymás között rendezzék. Amennyiben tárgyalásos
úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, Felek kötelezik magukat, hogy
elsősorban a Budapesti Békéltető Testület előtti eljárás keretében tesznek
próbát a fennálló vitájuk rendezésére, amennyiben ez nem vezetett eredményre,
úgy a szerződő Felek értékhatártól függően a Budapest Környéki Törvényszék
kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
8.12.
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív
felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et és
kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat! Megrendelésével
kijelenti, hogy a szerződés minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek
tekinti magára nézve.
8.13.
Jelen
dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikusformában kerül
megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A
webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan
felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
8.14.
A jelen
általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor
hatályos Polgári törvénykönyv, a 2011. évi CXII. törvény és a 45/2014. (II.
26.) Korm. rendelet rendelkezései és a vonatkozó jogszabályi rendelkezések az
irányadók.
8.15.
A Vásárló
nyilatkozik, hogy a webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének
rögzítésével automatikusan elfogadja a Microstore.hu Korlátolt Felelősségű
Társaság és a www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro webáruház Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeit, elállási
jogról szóló tájékoztatóját, adatkezelési nyilatkozatát és az RMA rendszerről
szóló tájékoztatóját.
Az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek
elválaszthatatlan részét képező mellékletek:
-
I. számú melléklet -
Adatkezelési nyilatkozat
-
II. számú melléklet –
Tájékoztató az elállási jogról
-
III. számú melléklet -
Elállási nyilatkozatminta
-
IV. számú melléklet -Tájékoztató az RMA rendszerről
Vecsés, 2018.05.04.
Microstore.hu Kft.
I. számú melléklet
Adatkezelési nyilatkozat[1]
Adatvédelem
A www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro domainek alatt található webáruházak használata
során a Microstore.hu Kft.
részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem
adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a mindenkori
szállítást végző alvállalkozója.
A webáruház
böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból.
(IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Microstore.hu Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és
alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás
igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges, melyek használatához a
webáruház használatával ráutaló magatartásával hozzájárul. Amennyiben nem
szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője
beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak
részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a
szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe
tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
Az egyes informatikai rendszerek által, a
webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés
leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a
hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra, de legkésőbb az
érintett kérésére történő törlésig.
Adatai törlését,
módosítását bármikor kérheti kizárólag írásban az info@mxguards.com e-mail
címen.
A jelen általános
szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári törvénykönyv, és
a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
A webáruház
oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Microstore.hu
Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Adatkezelői nyilvántartási szám: NAIH-60118/2016.
Szerzői jog
A www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro oldalai teljes egészében szerzői jogvédelem alatt
állnak. A portál bármely részét kimásolni, nyilvánossághoz közvetíteni a kiadó
előzetes írásbeli engedélye nélkül bármilyen módon tilos.
A www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro-ra való hivatkozás során tilos úgy linket
elhelyezni, hogy az valamely más oldal részeként jelenítse azt meg. Minden más
esetben az oldalunkra mutató link elhelyezéséhez a Microstore.hu Kft. hozzájárul.
Az oldalunkra mutató link elhelyezéséért, a Microstore.hu Kft -t semmilyen
kötelezettség nem terheli.
Vecsés, 2018. 05.04.
Microstore.hu Kft
II. számú melléklet
Tájékoztató az elállási jogról[2]
Az elállási
jogról
A „a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól” szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet
szabályozása értelmében a Vásárló, a megrendelt termék kézhez vételétől
számított 14 napon belül indoklás
nélkül elállhat a szerződéstől és visszaküldheti a megrendelt terméket.
A www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro domainek alatt üzemelő webáruházakban megvásárolt
termékek vonatkozásában, az elállásról szóló tájékoztatót minden esetben a
vásárlással egy időben a vásárlás megtörténtét megerősítő és visszaigazoló
elektronikus levélben, a vásárlást követően pedig a kiállított számlán is a
Vásárló rendelkezésére bocsájtjuk.
Kérjük, amennyiben ezt a Tájékoztatót nem kapta meg azt
feltétlenül jelezze az info@mxguards.com e-mail címen
keresztül! Elállási nyilatkozatát kizárólag igazolható
módon, írásban, a kitöltött és aláírt Elállási nyilatkozatminta info@mxguards.com email címre történő eljuttatásával tudja
megtenni, telefonon tett nyilatkozatot nem áll módunkban elfogadni.
A tájékoztatás hiányában jogosult a fogyasztó a
kézhezvételtől számított további tizenkét hónap elteltéig gyakorolni az
elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék
visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, az Eladó azonban
követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
A
termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vevő köteles viselni. A Microstore.hu Kft.
portósan küldött (utánvéttel terhelt) postai csomagokat nem vesz át, ezeket
minden esetben átvétel nélkül visszairányítja a feladónak.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a
Vásárlót az elállási jog. Ezen esetek a következők;
-
Szolgáltatás
nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt
a vállalkozás a teljesítést a Vásárló beleegyezésével megkezdte.
-
Olyan termék
esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások,
ingadozásoktól függ.
-
Kifejezetten a
Vásárló kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének
megfelelően került előállításra.
Eladó a termék visszaérkezését követően a
kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül
visszatéríti a termék vételárát a Vásárló részére.
Az elállás joghatásai
Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de
legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon
belül Eladó visszatéríti a Vásárló által már teljesített valamennyi
ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a
többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló az Eladó által
felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot
választott.) Eladó a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott
fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz.
Az elállási jog megértését- és a gyakorlati
alkalmazását segítő további információkat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
honlapjának alábbi aloldalán talál; http://www.nfh.hu/node/2709.
Elállási jog nyilatkozat minta: https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf
Vecsés, 2018. 05.04.
Microstore.hu Kft.
III. számú melléklet
Elállási nyilatkozatminta[3]
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén
töltse ki és juttassa vissza az aláírt
példány másolatát, az info@mxguards.com e-mail címre)
Alulírott kijelentem, hogy elállási jogomat az
alábbi termék adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló
szerződés tekintetében kívánom gyakorolni:
Termék(ek) megnevezése: ……………………………………………………………………
Termék(ek) azonosító száma: ……………………………………………………………………
Számla sorszáma: ……………………………………………………………………
Rendelés azonosítója: ……………………………………………………………………
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ……………………………………………….
A Fogyasztó(k) neve: ……………………………………………………………………
A Fogyasztó(k)
címe: ……………………………………………………………………
A Fogyasztó(k)
elérhetősége (telefonszám, e-mail cím): ………………………………………
Kelt: ……………………………. (város), ………… év ………… hónap ………… nap
____________________________
Fogyasztó aláírása
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Ezt a dokumentumot letöltheti az alábbi https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf linken keresztül is.
IV. számú melléklet
RMA használati útmutató[4]
Az MicroStore.hu kft RMA felülete az alábbi linken
érhető el: https://www.microstore.hu/index.php?route=product/rma
1. Kötelezően kitöltendő adatok:
-
Cégnév/
Vásárló: Amennyiben cégként vásárolta a terméket, kérjük cége nevét adja meg
vásárlóként a könnyeb beazonosítás érdekében.
-
Telefonszám:
Lehet mobilszám vagy vonalas. Az emeltdíjas telefonszámokat nem toleráljuk.
-
Email
cím: Az itt megadott emailcímen értesítjük rendszeresen a termék állapotáról.
-
Megrendelésszám/MicroStore
azonosító: Amennyiben áruházunkon keresztül rendelést leadva vásárolta a
terméket, kérjük a rendelésszámot adja meg, ellenkező esetben a termékhez
kapott vonalkódot, amely a termék dobozán/csomagolásán lett felcímkézve.
-
Számlaszám/Nyugtaszám:
Áfás Számla esetén a jobb felső sarokban lévő 4betűÉVSZÁM/Azonosító számot,
nyugta esetén nyugta számot kérjük megadni.
-
Termék
megnevezése: A RMA ügyintézésre leadandó termék neve.
-
Gyáriszám:
A terméknek a gyáriszáma, amennyiben van, ezt feltüntetjük a vonalkódon a
vonalkód alatt, illetve ÁFÁ-S számla esetén a termék neve alatt.
-
Gyári
garancialap: Amennyiben kapott a termékhez gyári garancialapot, de mégis
rajtunk keresztül szeretné a garanciát intézni, kérjük jelölje be. Ez általában
több időt vesz igénybe.
Kérelem
oka:
-
Garanciális:
A termék garanciális hiba miatt bevizsgálandó.
-
14
napon belüli elállás: Amennyiben valamilyen ok miatt el szeretne állni a
vásárlástól az átvételt követő 14 napon belül, kérjük válassza ezt.
-
Egyéb
megjegyzés: Megjegyzés a termékkel kapcsolatban,
Visszajuttatás
módja.
-
Önköltség:
Önköltségesen juttatja vissza a terméket hozzánk. Ezt a későbbiekben nem tudjuk
Önnek jóváírni.
Ezt a dokumentumot letöltheti az alábbi https://www.microstore.hu/doc/IV-sz-Melleklet-RMA.pdf linken keresztül is.
[1]
Jelen dokumentum kizárólag
a www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro webáruház mindenkor hatályos Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek rendelkezéseivel
együtt érvényes, annak elválaszthatatlan mellékletét képezi.
[2]
Jelen dokumentum kizárólag
a www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro webáruház mindenkor hatályos Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek rendelkezéseivel
együtt érvényes, annak elválaszthatatlan mellékletét képezi.
[3]
Jelen dokumentum
kizárólag a www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro webáruház mindenkor hatályos Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek
rendelkezéseivel együtt érvényes, annak elválaszthatatlan mellékletét képezi. (2.
melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez)
[4]
Jelen dokumentum
kizárólag a www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro webáruház mindenkor hatályos Általános
Szerződési és Felhasználási Feltételek rendelkezéseivel együtt érvényes, annak
elválaszthatatlan mellékletét képezi. (2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm.
rendelethez)